Adren Sport

Obchodné a reklamačné podmienky

Obchodné podmienky

Sobota, 11 Júl 2009

Dagmar Petrová - ADREN ŠPORT

  1. Tovar je možné vyberať prehliadaním katalógu na týchto našich webových stránkach, alebo telefonicky na číslach: 02/65 41 10 52, 0911 56 00 22 (po-pia: 10:00–16:00) alebo jeho výber konzultovať v našej predajni. Osobne si možno prevziať iba vopred objednaný a potvrdený tovar. Sme schopní zabezpečiť aj iný tovar ako máme v ponuke a aj od iných výrobcov (stačí nás iba kontaktovať).
  2. Pri objednávaní cez internet uveďte prosím nasledujúce údaje:
    · Ak nakupujete ako súkromná osoba, uveďte meno a priezvisko, adresu. Súčasne uveďte Vaše telefónne číslo a prípadne i email.
    · Ak nakupujete v súvislosti s Vašou podnikateľskou činnosťou, uveďte tiež názov podnikateľa, IČO, DIČ a miesto podnikania
  3. Detaily objednávky a dodania tovaru až ku kupujúcemu s Vami dohodneme telefonicky. Budeme Vás bude kontaktovať na telefónnom čísle uvedenom vo Vašej objednávke.
  4. Spôsob platby
    1. dobierka
    2. prevodom na účet na základe vystavenej faktúry
    3. hotovosť priamo v predajni
    V každej zásielke je priložená faktúra - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list
  5. Dodanie tovaru uskutočňujeme podľa dohody s Vami.
  6. Pri prebratí tovaru obdržíte doklad o prebratí tovaru, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru v prípade platby na dobierku. Doklad o prebratí tovaru je zároveň objednávkou tovaru v písomnej podobe. Daňový doklad s vyčíslením kúpnej ceny a DPH dostane kupujúci spravidla pri predaní tovaru, v niektorých prípadoch poštou.
  7. Vyhradzujeme si právo zmeny cien. Cena je vždy potvrdená v okamihu telefonického upresnenia objednávky. Ceny sú uvádzané v slovenských korunách (Sk) a v eurách (€), pričom cena na eurá je prepočítná konverzným kurzom 30,1260 Sk/1€.
  8. Tovar expedujeme zvyčajne do 14 dní. Táto doba sa môže predĺžiť nakoľko všetok ponúkaný tovar nedržíme u nás na sklade ale musíme ho zabezpečiť u našich dodávateľov. V takýchto prípadoch Vás však budeme kontaktovať na Vami zadaných údajoch. Pri dodaní tovaru musíte pripočítať bežne 1-3 pracovné dni, ktoré trvá doručenie k vám Slovenskou poštou.
  9. Poštovné a iné poplatky. K uvedeným cenám pripočítavame nasledovné poštovné:
    · dobierkou: 100 Sk / 3,32 € (do hodnoty tovaru 9 999 Sk / 331,91 €), od hodnoty tovaru
    10 000 Sk / 331,94 € a viac poštovné neúčtujeme.
    Iné poplatky ani balné neúčtujeme. Uvedené poplatky platia pre odoslanie balíkov v rámci Slovenska.
  10. Objednávateľ ako súkromná osoba má v súlade so zákonom možnosť odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Ak sa takto rozhodnete, kontaktujte nás a zašlite nám písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu či presnej adresy pre finančné vysporiadanie. Zakúpený tovar zašlete spolu s dokladom o kúpe späť na našu adresu. Pri vrátení tovaru musí byť tovar nepoužitý, v pôvodnom stave ako pri prevzatí (vrátane dokumentácie, príslušenstva apod.). Toto právo Vám vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.).
  11. Neprevzatím zásielky vzniká predávajúcemu škoda na zaplatenom poštovnom. Predávajúci si týmto vyhradzuje právo vymáhať od kupujúceho náhradu vzniknutej škody v sume dvojnásobku ceny poštovného t.j. sumu 178 Sk / 5,91 €.
  12. Záručné podmienky sú upravené reklamačnými podmienkami.

Tieto nákupné podmienky sú platné od 12.8.2008. Vyhradzujeme si právo zmeniť nákupné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.

Reklamačné podmienky

Pondelok, 25 Február 2008

 

1. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

  1. Tento reklamačný poriadok bol spracovaný podľa Občianského zákonníka v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“) a vzťahuje sa na spotrebný tovar (ďalej len „Tovar“), u ktorého sú v záručnej dobe uplatňované práva kupujúceho z odpovednosti za chyby (ďalej len „Reklamácie“).
  2. „Predávajúci“ je obchodná spoločnosť Dagmar Petrová- ADREN ŠPORT, so sídlom Staré grunty 206, 841 04 Bratislava..
  3. „Kupujúci“ je subjekt, ktorý s Predávajúcim uzavrel zmluvu o kúpe Tovaru.


2. Záručné podmienky

  1. Ak Tovar vykazuje zjavné chyby, t.j. najmä ak je Tovar Kupujúcemu predaný v poškodenom transportnom obale, je Kupujúci oprávnený Tovar neprevzať. V takom prípade zostáva zachovaný nárok Kupujúceho na poskytnutie riadneho plnenia Predávajúceho alebo na vrátenie kúpnej ceny podľa zvolenia Kupujúceho.
  2. V prípade, že sa po prevzatí Tovaru Kupujúcim vyskytnú v záručnej dobe chyby Tovaru, môže Kupujúci uplatniť svoju oprávnenú Reklamáciu.
  3. Dĺžka záručnej doby sa riadi platnými ustanoveniami Zákona, trvá teda 24 mesiacov, s výnimkami stanovenými Zákonom.
  4. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy vo všetkých prípadoch stanovených Zákonom. Odstúpenie je voči Predávajúcemu účinné od okamihu, keď je mu doručené písomné prehlásenie Kupujúceho o odstúpení od zmluvy. V prípade odstúpenia od zmluvy, sa zmluva od počiatku ruší a zmluvné strany sú povinné vrátiť všetko, čo si na jej základe poskytli.


3. Vybavenie reklamácie

  1. Reklamácia sa uplatňuje v sídle Predávajúceho.
  2. V prípade, že Kupujúci využije svoje právo a vyžaduje odstránenie poruchy Tovaru opravou a v záručnom liste, je pre účely záručných opráv Tovaru určený iný subjekt ako Predajca, ktorého miesto podnikania je v rovnakom mieste ako v prípade Predávajúceho alebo v mieste pre Kupujúceho bližšom, uplatní Kupujúci právo na záručnú opravu u subjektu uvedeného v záručnom liste.
  3. Ďalej je Kupujúci oprávnený vyžadovať záručnú opravu v autorizovaných servisných strediskách, ktorých zoznam je priložený v dokumentácii k Tovaru, prípadne ich oznámi Predávajúci na požiadanie Kupujúceho.
  4. Reklamácie vrátane odstránenia poruchy musia byť vybavené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia Reklamácie, pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodnú na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty sa Kupujúcemu priznávajú rovnaké práva, ako by šlo o neodstrániteľnú chybu.
  5. V situácii, keď je Tovar potrebné zaslať Predávajúcemu alebo servisnému stredisku, koná Kupujúci tak, aby bol Tovar zabalený do vhodného obalu, ktorý Tovar dostatočne ochráni a vyhovuje nárokom na prepravu krehkého Tovaru a označí zásielku príslušnými symbolmi.
  6. Servisné stredisko po riadnom vybavení reklamácie vyzve Kupujúceho k prevzatiu opraveného Tovaru.
  7. Pri akejkoľvek návšteve servisného technika u Kupujúceho je potrebné, aby bol vyhotovený protokol o zistených poruchách a forme ich odstránenia. Bez takéhoto protokolu nie je návšteva servisného technika braná do úvahy.
  8. Nárok na uplatnenie záruky zaniká v prípade neodbornej montáže alebo neodborného uvedenia Tovaru do prevádzky, rovnako ako pri neodbornej manipulácii s Tovarom, t.j. najmä pri:
  • porušení ochranných pečatí a nálepok, ak na výrobku nejaké sú
  • použivanie Tovaru v podmienkach, ktoré svojimi parametrami nezodpovedajú parametrom uvedeným v dokumentácii k Tovaru


4. Záverečné ustanovenia

  1. V prípade akejkoľvek Reklamácie informuje Kupujúci Predávajúceho o uplatnení reklamácie a dohodne sa s ním na najvhodnejšej forme reklamačného postupu. Predávajúci s prihliadnutím na povahu reklamácie ponúkne Kupujúcemu, aby ho navštívil servisný technik a opravu porúch Tovaru urobil na mieste prípadnej inštalácie, t.j. u Kupujúceho, alebo doporučí Tovar dopraviť do servisného strediska.
  2. Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť 25.2.2008. Zmeny reklamačného poriadku vyhradené.

| Generované z databázy: 09. Feb 2012, 00:53:04 |